客户服务中心是创亚公司非常重要的部门之一。她的主要工作是：接受客户综合业务咨询,为客户提供技术支持；受理、协调、处理客户投诉,解决客户的疑难问题；主动与客户沟通、联系,了解客户的感受和需求,及时将客户信息反馈至各相关管理部门和生产企业并妥善处理。     客户服务中心下设客户管理部和技术服务部。客户管理部主要受理客户的综合业务咨询,技术服务部主要为客户提供产品售前、售中、售后的技术支持和解决方案。为了使每一位客户在创亚都能得到满意的服务,并与公司保持良好的信任关系,我们强调客户服务的针对性和有效性,并实行了受理负责制,即对客户的每一个电话、每一个问题负责,使彼此增进感情、加深了解。如果您有任何有关我们产品的问题和需求,或者对我们的服务有任何意见与建议,欢迎您随时与我们沟通,我们将尽心尽力,竭诚为您服务。您的满意是我们服务的宗旨,公司与客户的共同发展是我们执著的追求。     面对未来,客户服务中心全体员工将以关爱温暖客户,用服务铸造辉煌。

退货原因 产品时限 处理办法 备 注 质量问题 出厂之日至18个月 调换或免费修理；补偿运费 特殊情况 特殊处理 19个月至36个月 有偿维修或收取零部件的成本费 营业错发 三个月内退回 凭单据补偿退货来回运费   用户进错货 二个月内退回（凭购货清单） 免费调换 包装应 完好无损 定制产品 确定定单起 不予退换 具体折扣 视情况而定 滞销积压 出厂之日起24个月 折扣5%接收 以售后服务部 处理意见为准 25个月至30个月 折扣15%接收 31个月至36个月 折扣30%接收 超过36个月 协商解决 停销产品 通知期限外退回 不退换

客服热线：0757-82222328 销售热线：0757-82222528 82222328 82227218 传真：0757-82222538